fbpx

Dialogilla tuloksiin

Dialogi on yhdessä ajattelua tasa-arvoisessa keskustelussa, jossa ei haeta tietämisen tilaa. Dialogilla tuloksiin pääseminen vaatii keskustelijoilta omien tunteiden tunnistamisen taitoja, sekä valmiutta tutkia omia ajatuksia, arvoja ja rajoja. Mikäli taidot ei ole...

Perehdytys työhön

Perehdytyksen arvo on jäänyt työntekemisen jalkoihin. Perehdytys työhön pitäisi olla jokaisen työntekijän oikeus. Kun henkilöresursseista on puutetta, helposti oikaistaan linjoja ja jätetään työntekemisen oppimiseen liittyviä asioita hoitamatta. Mikäli perehdytystä ei...

Sosiaalisuus vastaan ujous

Sosiaalisuus ja ujous ovat synnynnäisiä temperamenttipiirteitä, joita tässä tekstissä ”Sosiaalisuus vastaan ujous” käsittelen, niin työelämän, kuin myös hieman lapsen näkökulmasta. Työelämässä on tapahtunut isoja muutoksia vuosikymmenien kuluessa....

Myötätunto työelämässä

Myötätuntoa tarvitaan työelämässä monessa eri työtehtävässä, jotta ihminen tulee kohdatuksi. Myötätunto on aitoa kohtaamista, tunteiden vastaanottamista ja jakamista. Myötätuntoinen ihminen osaa asettua toisen ihmisen osaan ja nähdä asiat hänen näkökulmasta. Toiminnan...

Oletko mahdollistaja?

Oletko mahdollistaja? Tämä kysymys tulee välillä mieleen, kun lukee ihmisten tarinoita sosiaalisesta mediasta? Tarinoissa on käyty läpi kirjoittajan näkökulmaa, joka on kirjoitettu enemmän uhrautuvan roolin näkökulmasta, kuin toimijuuden näkökulmasta. Lue myös: Oletko...

Kuulluksi ja ymmärretyksi tuleminen

Kuulluksi ja ymmärretyksi tuleminen on asikaspalvelun ydintä, näin voin väittää asiakaspalautteiden perusteella. Nämä asiat kuuluvat ihmisen perustarpeisiin ja ovat edellytys kohdatuksi tulemisen kokemukselle. Kuulluksi ja ymmärretyksi tulemisella on monissa...